wm meyer Anhänger GmbH - Mühlacker

Manuel Disch

Habe dort einen Anhänger bestellt, soweit so gut, da war der Verkäufer noch positiv gestimmt. Die Lieferzeit wurde in der KW27 angegeben, und es wurde mir versichert, dass dieser Rechtzeitig kommt. Mittlerweile seit 2 Wochen im Lieferverzug, (ich benötige ihn Geschäftlich) daher fallen Aufträge aus! Verkäufer auf einmal alles andere als gut gestimmt und will von irgendwelchen Versprechen nichts mehr wissen! Absolut nicht Weiterzuempfehlen, ich werde dort keinen Anhänger mehr bestellen.
Kundenservice unterirdisch!

Peter Vogel

15Uhr heutiger Tag war ich vor Ort, habe mir einen Anhänger ausgesucht und wollte den gleich mitnehmen. Das war nicht möglich, da der Verkäufer Bargeld bzw. Sofortüberweisung ablehnte.

Simon

Habe dort einen Anhänger gekauft, weil ich mich im Vorfeld stark damit beschäftigt habe wusste ich grob was ich wollte. Nach ein paar Anläufen habe ich einen Mitarbeiter vermutlich Inhaber selbst endlich mal angetroffen. Große Verkaufsberatung fand nicht statt, stattdessen musste ich dem Verkäufer alle Informationen aus der Nase ziehen. Dachte mir nichts weiter dabei und bestellte den Anhänger da ich den Preis zu der damaligen Zeit angemessen fand. Nun nach einem Jahr und einem Mangel der vom Verkäufer ungesehen als Selbstverschulden abgestempelt wurde, zog sich das gleiche Verhalten beim Hersteller durch (scheint dort die Art zu sein mit zahlenden Kunden umzugehen).
Beim Hersteller war ich 45min in der Warteschleife bis ich auflegte. Danach rief ich erneut an und wurde unangenehm, dann gings plötzlich schnell zum entsprechenden Sachbearbeiter durchgestellt zu werden.
Für mich steht fest das war der erste und absolut letzte WM Meyer Anhänger!

Update 25.03.2023:
Das ist ja wohl die Krönung, nun noch behaupten ich wäre kein Kunde gewesen.

Doreen Schmid

Ich war vor ein paar Jahren schon Mal hier und habe einen Anhänger gekauft. Alles war bestens. Auch jetzt bei meinem 2. Kauf (Diesmal ein Pferdeanhänger) bin ich mit der Beratung und der kompletten Abwicklung super zufrieden gewesen. Vielen Dank! Ich werde Sie weiterempfehlen.

Bloody Slayer

Kann ich nur weiterempfehlen. Alles problemlos gelaufen. Perfekte Kaufabwicklung. Mit dem Nummernschild dann hin zum Hänger holen. Verkäufer kam gleich raus und es gab eine kleine Unterweisung. Hat mir auch gleich das Nummernschild montiert. Sehr freundliche Atmosphäre. Und die Qualität der Hänger spricht ja für sich. Klare Empfehlung.
Grüße aus Freiburg

Ingrid Schönfelder

Etwas verwirrende Anfahrt durch Baustelle. Dann war da ein recht großes Gelände mit Hängern aller Art und zuerst kein Personal. Nach langem suchen und öfteren klingeln kam endlich ein Verkäufer. Dieser war freundlich und hilfsbereit, ich hatte aber den Eindruck er möchte nicht von seinem Schreibtisch weg um uns fachgerecht zu beraten am Objekt, was wir eigentlich erwartet hätten. Werde dort eher nichts kaufen. Das hätte so auch im Internet sein können. Nur wenn man genau weiß was man möchte, wird man dort glücklich.

Werner Heugel

Habe am 25.3.2016 einen Anhänger bei Fa. ALG GmbH in Mühlacker bestellt. Gegenüber dem Verkäufer habe ich mehrfach erwähnt, dass ich eine größere Bereifung habe möchte (13" statt 10"), welche mit normal üblichen Luftdruck von ca. 3 bar gefahren werden können und nicht wie die 10" Reifen mit 6,25 bar. Auch die 100 KM Ausführung habe ich wegen der dann eingebauten Stoßdämpfer mitbestellt, wegen der dann erhofften besseren Fahreigenschaften.

Am 19.04. 2016 erhielt ich dann die Rechnung in Höhe von 1.852,37 €, welche ich am selben Tag noch bezahlte, damit mir der Fahrzeugbrief vom Hersteller WM Meyer zugeschickt wird.
Am 23.04.16 kam dann der Fahrzeugbrief per Einschreiben, am 25.04.16 konnte ich den Anhänger dann zulassen.
Als ich den Anhänger abholen wollte, war niemand in der Niederlassung, der Verkäufer war im Urlaub. Nach einen Anruf bei ALG in Andernach konnte dies dann geklärt werden, um 13.00 Uhr kam eine Vertretung des NL -Leiters, welcher mir Fahrzeug und Papiere aushändigte.
Zu meinem Entsetzen musste ich schon auf der ersten Metern Fahrstrecke feststellen, dass der Anhänger schepperte wie ein Sack voll Blechbüchsen, die man hinterm Auto herzieht. Auch sprang der Anhänger bei der kleinsten Unebenheit der Fahrbahn 10 bis 15 cm hoch. Wegen eines noch anstehenden Termins bin ich dann nach Hause gefahren, sonst hätte ich den Anhänger nach 200 m Fahrt wieder umgehend zurückgebracht.
Ich habe dann gleich nachdem ich zu Hause war bei ALG in Andernach angerufen und die schlechte Qualität reklamiert. Ich erhielt den Hinweis, dass ich die Mängel schriftlich reklamieren soll, was ich dann auch per Einschreiben getan habe.
Zu meiner großen Enttäuschung kam nach ca. 3 Wochen mein Einschreiben mit den Hinweis zurück: Annahme verweigert bzw. auf Benachrichtigung nicht abgeholt. So geht man nicht mit Kunden um.
Ich habe den Anhänger dann umgehend mit meiner Reklamation in die NL Mühlacker gebracht. Dort steht er nun seit Wochen.
Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet, ich will mein Geld zurück und mir einen Anhäger bei einen seriösen Unternehmen kaufen oder selbst einen bauen. Habe ja schließlich eine Ausbildung als Fahrzeugbauer gemacht und mehrere Jahre in diesem Beruf gearbeitet.

Mein Rat an alle zukünftigen Anhänger Käufer: Finger weg von ALG Anhänger

Ergänzung vom 10.04.2019
Heute mal eine gute Nachricht:
Anhänger musste lt. Urteil vom 08.03.2019 des Landgerichts Karlsruhe zurückgenommen werden, habe mein Geld zurückbekommen.

Christof Schmidt

Allzweckkoffer AZ 2750 (Innenlänge 5 m) im Januar 2020 gekauft. Absolut zuverlässige Abwicklung!
Der Anhänger ist häufig auf Langstrecke im Einsatz. Absolut dicht und zuverlässig zwischenzeitlich mehr als 16 Monate.
Tolles Produkt!