Alnatura Super Natur Markt - Konstanz

Uwe Schöneis

Guter Ort, um neben dem Bio Einkauf auch ein kleines veganes Gericht, Biokkaffee und (veganes) Gebäck zu sich zu nehmen

Geo Dude

Das Geschäft ist gut sortiert, und auch die Einkaufsatmosphäre ist grundsätzlich angenehm. Leider muss ich dennoch nur einen Punkt vergeben, da das Verhalten einer (wahrscheinlich nur kleinen Gruppe von) Kassiererinnen schlichtweg inakzeptabel ist. Wir haben nun bereits mehrfach unangemessene und überhebliche Maßregelungen an der Kasse erlebt, die von Arroganz und einer „von oben herab“-Attitüde geprägt waren. Es begann mit unnötigen Belehrungen darüber, wie Waren auf dem Kassenband zu platzieren sind, und gipfelte in Situationen, in denen eine Kassiererin scheinbar überfordert war und dies auf eine unangemessene Weise an uns ausgelassen hat.

Es ist äußerst unangenehm, als Kunde behandelt zu werden, als wäre man ungeschickt oder respektlos – besonders in Anwesenheit anderer Kunden. Und um Missverständnissen vorzubeugen: Nein, wir haben uns nicht falsch verhalten, und es geht hier keinesfalls um eine subjektive Wahrnehmung. Es handelt sich eindeutig um unhöfliches und unprofessionelles Verhalten seitens der Angestellten.

Dem Management möchte ich daher dringend empfehlen, das Team für einen respektvolleren Umgang mit Kunden zu sensibilisieren. Kunden sind keine Zielscheibe für Frustrationen oder überforderte Reaktionen und sie müssen nicht erzogen werden - und es ist enttäuschend, dass dieser Eindruck hier so oft entstanden ist.

Mark Burmester

Ein sehr gut sortiertes Bio-Lebensmittelgeschäft in welchem es immer wieder Freude macht zu stöbern und einzukaufen. Das Sortiment ist mitunter sehr breit und tief, egal was man sucht man wird fündig. Zudem ist das Fachpersonal von außergewöhnlicher Freundlichkeit und sie kennen ihr Sortiment 😉

Mario Curschellas

Wir gehen seit vielen Jahren sehr gerne im Alnatura Konstanz einkaufen. Was wir heute erlebt haben, hat unser Einkaufserlebnis total verdorben.
Die Kassiererin Frau Stern bemerkte, dass es aber viele Äpfel (7kg) sind, ich sagte daraufhin ohne zu ahnen was sie eigentlich sagen wollte, dass wir eben jeden morgen für 4 Personen Müesli machen. Dann sah sie die 11x Kleenex Boxen und sagte, dass wir nicht soviel kaufen dürfen und es vorher bestellen müssen. Dann hatten wir noch 16x Reismilch und auch bei diesen reklamierte sie! Dann wollte sie uns noch unterstellen, dass wir wegen einer eventuellen Krise soviel einkaufen wollten...! Dabei war der heutige Einkauf nur ca. 125.- (normalerweise kommen wir auf Beträge von 250.- bis 400.-).
Bei einem unserer vorherigen Besuche haben wir sogar den Firmengründer zum 40 jährigen Jubiläum kennengelernt und haben uns so richtig über seine Geschichte freuen können und für uns war es eine Bestätigung, dass wir am richtigen Ort einkaufen. Aber eben, an den Mitarbeitern steht und fällt es.

Bernhard Drüner

Wollte heute eine MwSt. Rückerstattung ausbezahlen lassen - diese hatte ich mehrere Jahre versehentlich liegen gelassen. Andere Geschäfte in Konstanz hatten damit kein Problem. Alnatura schon. Kulanz oder Kundenfreundlichkeit: Fehlanzeige. Die Kassenmitarbeiter haben mich im Gegenteil noch sehr unhöflich behandelt. Der Steuerbeleg wurde zerrissen mit dem Hinweis, dass ich ihn ja nicht mehr bräuchte. Einfach nur frech! Keinen einzigen Cent gebe ich in diesem Laden mehr aus.

Nadja Niffeler

Der Mitarbeiter an der Kasse war absolut unfreundlich. Bin ohne meine Ware aus dem Laden. Sowas ist mir auch noch nicht passiert.

Carlomaria X.

Es ist sicherlich das am besten sortierte Geschäft, hier gibt es alles und noch mehr. Allerdings sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz recht teuer (Obst und Gemüse sind für mich unerschwinglich). Wir brauchen mehr Professionalität von den Mitarbeitern

Kati

Sehr gute Auswahl! Sehr freundliches Personal.