E center Dettingen - Dettingen an der Erms

steni83

Vielfältiges Sortiment und eine große Auswahl an frischen Lebensmitteln. Die Preise sind zwar etwas höher als beim Discounter, dafür ist die Produktvielfalt groß und man kann seine Einkäufe komplett in einem Supermarkt erledigen. Auch der Parkplatz ist weitläufig und es gibt neben dem Eingangsbereich extra Mutter-Kind-Parkplätze. Die Einkaufswagen sind etwas in die Jahre gekommen und es sind nur wenig Einkaufswagen mit Babysafe vorhanden.

Gianluca A.

Außen hui ihnen pfui.....eine Frechheit.....man bekommt nur noch Dreck zum Essen....
Wenn möglich dann Gefriertprodukte vermeiden,.. da an jeder Pizza gefrierbrand sich befindet...Und das schlimmste ist wenn man sowas ,(bei jedem Einkauf) Das dieser Stall nichts davon wissen möchte.....PFUI.....
Wenn möglich bei Edeka keine Gefriertprodukte kaufen , da man danach nur Eis anstatt Pizza bekommt.....Die größte Frechheit.....
Spinat,....kauft man für 5-6€.....freut man sich drauf.... GEFRIERBRAND....😔🥺😵😔leider kann man bei Google Rezensionen mindestens 1 Steen Abgeben muss,....
In Zukunft will ich von den Pferdestall nichts mehr wissen......🙆‍♂️🙎‍♂️🤦‍♂️
Aldi ( in dem Fall neben dran) ist besser , lieber da hin , bessere Qualität !
LG ✌🏽

Umberto A.

Am Anfang war es ein recht guter Laden....mittlerweile nicht mehr.....
Tiefkühlware hat sehr oft Gefrierbrand.....KEIN ERSATZ !!!
Walnüsse komplett alle ausgetrocknet..... habe es angesprochen.....KEIN ERSATZ
.....absolut MANGELHAFT !!!!
NORMALERWEISE 0 🌟 aber das geht nicht....
Sehr enttäuscht....da es immer wieder vorkommt und keinem interessiert es Hauptsache gekauft und bezahlt !!!

Daniel H.

Betreff: Verbesserungsvorschlag und Kritik zur Filiale in Dettingen an der Erms

Sehr geehrte Damen und Herren der Edeka-Geschäftsleitung,

nach mittlerweile 1,5 Jahren Beobachtung möchte ich meine Eindrücke zur Filiale in Dettingen an der Erms mit Ihnen teilen. Aus meiner Sicht bestehen weiterhin erhebliche Herausforderungen, den Standard zu gewährleisten, den ich mit Edeka normalerweise verbinde.

Ich habe den Eindruck, dass das Personal in der Filiale häufig stark ausgelastet ist, was sich leider in der Atmosphäre und Kundenorientierung bemerkbar macht. Zusätzlich fällt mir auf, dass sowohl die Warenpräsentation als auch die Qualität, insbesondere im Bereich Obst und Gemüse, deutlich hinter den gewohnten Edeka-Standards zurückbleiben. Die Obst- und Gemüsetheke wirkt in ihrer Präsentation und Pflege seit der Übernahme durchgehend wenig ansprechend.

Nach meiner Wahrnehmung liegt ein wesentlicher Teil dieser Problematik in der Filialführung. Es scheint, als würden die Herausforderungen den derzeitigen Verantwortlichen übermäßig fordern. Ich halte es für notwendig, hier eine genauere Überprüfung durchzuführen und gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um den Qualitätsansprüchen von Edeka wieder gerecht zu werden.

Da Edeka als Marke für Qualität und Verlässlichkeit steht, habe ich mich entschlossen, auch die Zentrale in Offenburg über meine Beobachtungen zu informieren.

Ich hoffe, meine Anmerkungen tragen dazu bei, positive Veränderungen in der Filiale zu bewirken. Für Rückfragen oder einen Dialog stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ein guter Kunde!

Tanja T.

Sehr gute Auswahl und übersichtlich eingeräumt. Gemüse ist leider oft nicht frisch, hier muss man sehr aufpassen. Glutenfreie ist Auswahl ist super, leider aber überall verteilt im Laden. Die Kundentoiletetten sind eine richtige Zumutung, lieber meiden! Die Selbstzahlerkassen sind super, leider muss man sich trotzdem einen Mitarbeiter suchen, wenn man zum Beispiel Alkohol kaufen möchte. Dies gestaltet sich des öfteren recht schwierig.

Mustafa B.

Dieser laden hat sowas von kein sinn ! Macht lieber zu !Falls ihr ihn der Pause was schnelles holen wollt ja nicht hier! Man steht für zwei Getränke über ne halbe Std und das nicht zum ersten Mal.. gehe lieber gegenüber zum ALDI .. zwar weniger Auswahl aber man wir wenigstens bedient

Sokol Z.

Das Konzept zum Qualität einkaufen ist wirklich gut, allerdings es nutzt wenig so ein Konzept vor eigener Haustür zu haben wenn der laden wenig Personal zu Verfügung stellt.

Ich wollte par Getränke holen, mußte mich in eine Kundenschlage gefühlt 20 Minuten stellen bis ich endlich dran kam.
Anschließend wollte ich zum Becker etwas holen! Dort standen 5 Leute und waren dur eine einzige Mitarbeiterin bedient.. das alles kurz vor 21 Uhr. Also dass tut ein richtig schwer fallen nett höflich und cool zu bleiben.. denn man ist Kunde, bringe meinen Geld und Zeit aber ich kriege leider nur viel Frust wen ich aus dem laden rauskomme.

Deshalb ein bitte an die Geschäftsstelle! Pas Mitarbeiter mehr würden diesen laden auf jeden Fall gut gebrauchen können.

LOU

Inkompetentes Personal an den Kassen!

Man wartet Minuten lang an den Selbstbedinungskassen auf Personal, nur um dann an eine herkömmliche Kasse zu stehen, an welcher unqualifiziertes Personal steht. Muss wegen jeder Kleinigkeit einen Kollegen per Telefon kontaktieren und benötigt eine halbe Ewigkeit um einen fünf-Artikel-Einkauf ein zu scannen.
Sind jetzt bei der Konkurrenz 😉