Joh. Sprinz GmbH & Co. KG - Grünkraut

Verupp T.

Wir haben für unser Wohnzimmer eine neue Tür bestellt in grau getöntem Glas mit schwarzen Beschlägen. Von der Beratung bis zur Montage alles perfekt! Preislich auch günstiger als Anbieter aus dem örtlichen Holzbedarf. Lieferzeit etwa drei Wochen. Auch top! Wir wurden sehr freundlich beraten und informiert. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Wir sind happy und kommen gerne wieder zur Fa. Sprinz!

Jarek N.

Kurz erklärt Ware im Voraus bezahlt, drei Liefertermine verstreichen lassen ohne eine Rückmeldung und Erklärung, woran es scheitert. Mitarbeiter, die von sich behaupten, dass sie keinen Chef haben, aber ans Telefon gehen, wenn man die Nummer von der Zentrale wählt.

Adrian

Wir haben von der Firma Glas Sprinz Bürotrennwände aus Glas im Jahr 2021 verbauen lassen. Zwei Jahre später mussten drei Scheiben herausgenommen werden da sich die Gebäudedecke naturgemäß gesenkt hat, da es sich um ein Neubauvorhaben bzw. Aufstockung handelte. Der planende Mitarbeiter der Firma Sprinz will keinen Fehler bei sich dafür sehen und hat uns ein Angebot für über 6.000€ unterbreitet für den Tausch der Scheiben. Selbst nach mehrmaligen Nachfassen und Telefonaten war keine einvernehmliche Lösung möglich. Wir erhalten keine Rückmeldung auf Anrufe oder Mails. Das ist vorallem vor dem Hintergrund, dass wir seit vielen Jahren Kunde sind sehr schade. Die Angelegenheit ist jetzt beim Anwalt. Traurig dass es so endet.

Ulrich K.

Wir haben bei der Fa. Sprinz vier Glastüren incl. der Beschläge und Drückerpaare für vorhandene, unterschiedlich lange Holz-Zargen bestellt.
Vom Aufmaß bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt!
Wir haben einen sehr freundlichen und kompetenten Service am Telefon und persönlich erlebt und können die Fa. Sprinz bestens empfehlen.
Vielen Dank an Herrn Dierig, Herrn Reich und Frau Dietrich.

Dhira B.

Liebes Glas Sprinz Team,

wir haben für unseren Empfang im Autohaus eine individuelle, qualitativ hochwertige und elegante Lösung gesucht und haben Sie bei Ihnen gefunden!

Seit dem ersten Telefonat wurden wir immer schnell, freundlich und professionell betreut.

Für unsere individuelle Lösung kam sogar extra jemand vorbei und hat Millimeter genau Maß genommen.

Wir sind mit dem Egebnis sehr glücklich und können Glas Sprinz zu 100% weiterempfehlen.

Vielen Lieben Dank nochmal an das Team (besonders Herr Weh)!

Liebe Grüße
Auer Gruppe GmbH aus Ravensburg

M G.

Die Firma Sprinz hat unsere Duschtrennwand vermessen und montiert. Die beiden Monteure war sehr freundlich, höflich, sauber und haben noch einige Tipps gegeben. Bereits beim Aufmaß vor vier Wochen hat uns die super Beratung beeindruckt. Vielen Dank!

Otto K.

Für Produkte, Service und Kompetenz der Mitarbeiter sind selbst fünf Sterne zu wenig. Ich habe hier die Kommentare angesehen, und finde es sehr lustig dass manche sich über Sachen beschweren von denen sie keine Ahnung haben. Ich bin seit 10 Jahren mit dieser Firma geschäftlich verbunden, nie, aber wirklich nie den Hauch von Unzufriedenheit empfunden. Danke für die schöne Zeit.👍

S

Wir können hier kein Lob aussprechen – man lässt den Kunden alleine.
Wir haben seinerzeit zwei Bäder modernisiert und u.a. auch einen Einbauspiegelschrank aus einer Serie bestellt.
Nach 3 Jahren trat bei einigen Scharnieren der Spiegeltüren schwarzes Fett aus, verschmierte die Türen und Hände.
Auf unsere Reklamation reagierte man erst nach weiterem Nachfassen und wollte uns für teures Geld neue Scharniere verkaufen, da die alte Ausführung durch eine neue Variante ersetzt wurde – geht´s noch?!
Scheinbar lag da sicherlich ein Materialfehler vor, somit bestanden wir auf kostenlosen Ersatz.
Nach einem Monat kamen dann die Scharniere, ABER wieder die alte Ausführung!!!
Als Antwort kam, dass nicht alle Scharniere einen Generationswechsel durchlaufen – ach was!
Nicht einmal 5 Jahre später fängt bei einer Tür an sich am Rand die Spiegelschicht zu verändern, als wenn sich die Schicht sprenkelt.
Man kann sich ja vorstellen, was da als Antwort kam…eine Pflegeanleitung in PDF mit dem zusätzlichen Hinweis, die Spiegelflächen niemals mit Fensterreiniger zu reinigen und immer vollständig abzutrocknen. Somit schiebt man die Angelegenheit dem Kunden zu.
Nicht einmal irgendwelche Vorschläge oder ein Angebot zur Lösung wurde unterbreitet.

Wir reinigen all unseren Spiegel und Fenster mit einem feuchten Lappen und wischen mit einem Microfasertuch nach. Selbst ein 45€ Baumarkt Spiegel tut dem nichts an, da sollte ein über 1000,00€ Badschrank doch besser verarbeitet sein.
Dies ist ein Verarbeitungsfehler, eventuell beim Beschichten und kein Fehler in der Pflege des Produktes.
Wir können die Produkte von Sprinz nicht empfehlen, und auch der Service lässt zu wünschen übrig!

24.07.2019
Sehr geehrtes Team von Sprinz GmbH,
die Konservation mit unserem Großhändler, haben wir Ihnen am 23.07. übermittelt.
Wir sind gespannt auf Ihre Reaktion.
VG.

Nachtrag vom 06.08.2019
Wir haben jetzt nochmals den Vorgang an [email protected] per Mail eingereicht und sogar ein weiteres Mal nachgefasst - von wegen kulanter Kundenservice.
Man hat sich weder bei uns noch bei unserem Großhändler gemeldet!
Null Reaktion, kein Kundenservice, lediglich eine Standard Antwort wurde hier online gesetzt, das wars.
Wir lassen die Angelegenheit rechtlich prüfen, in wie weit wir Ansprüche geltend machen können.
Aber nochmals werden wir von diesem Hersteller keine Produkte für unsere Bäder kaufen.