Kaufland Chemnitz-Hilbersdorf - Chemnitz

Martina

Ein Stern ist viel zu viel!
Was ist das für eine Einkaufskultur geworden? Obstabteilung... naja!
Schon das ständige Suchen aufgrund der Umräumerei geht einen auf die Nerven. Zudem öfters aufgerissene Artikel, bei dem Klientel kein Wunder!Also dieses Kaufland ist nun keine Ort an dem man sich länger als nötig aufhält.
Jetzt der Zirkusmit den SB-Kassen! Zwei Kassen sind zur Mittagszeit besetzt und man steht 20min an. Dabei stehen sich an diesen "SB-Kassen" die Mitarbeiter die Beine in den Bauch, weil selbige wenig genutzt werden. Was soll das auch? Ohne jeglichen Rabatt muss der Kunde die Arbeit des Verkäufers machen und ist gezwungen mit Karte zu bezahlen, gehts noch.
Man ist froh aus diesen Laden ´raus zu sein. Nie wieder.
Lieber weiter fahren und in Zschopau noch ein angenehmes EInkaufserlebnis unter i.d.R. netten Menschen zu haben.

Jan L.

Kaufland – Hab es doch mal wieder probiert… und bereut

Leider hat sich mein Eindruck von Kaufland nicht verbessert. Gleich zu Beginn direkt ins vergammelte Obst gegriffen – nicht gerade ein guter Start. Die Kassen waren wieder einmal unterbesetzt, sodass ich gefühlt 15 Minuten in der Schlange stand. Das sorgt weder für ein angenehmes Einkaufserlebnis noch für Lust, wiederzukommen. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, aber das scheint leider die Regel zu sein. Nein, danke!

Denny B.

Lange Warteschlangen an den Kassen bis zur Hälfte des Ladens!!! Nur 2 Kassen waren offen; dafür waren mindestens 5 Mitarbeiterinnen beim Auspacken von Waren im Laden beschäftigt. Warum erfolgt kein sinnvolles Prozessmanagement dahingehend, dass der Einsatz der Kräfte bedarfsgerecht umdisponiert wird?
Zudem waren alle Mitarbeiter extremst unfreundlich. Selbst am Infostand im Eingangsbereich.
Bezüglich aller Lebensmittelmärkte im grossen Umkreis um Chemnitz ist dieser Kaufland mit großem Abstand das Geschäft mit den unfreundlichsten Mitarbeitern. Und den ineffektivsten Prozessabläufen.
Aber genau dafür ist die Filialleitung zuständig. Wer bitte ist für dieses Chaos verantwortlich? Ich kann nur an die übergeordnete Stelle im Kaufland appellieren: Schaut euch diesen Laden an. Und handelt. Ich kenne einige Kauflands. Beispielsweise das in Zschopau. Ein gutes Geschäft. Mit netten Mitarbeitern.
Aber das Kaufland in der Sachsenalle in Chemnitz ist einfach nur "zum vergessen". Als erstes sollte man damit beginnen allen Mitarbeitern einen umfangreichen Lehrgang im Bereich Kundenorientierung zu verordnen. Und das wirklich Allen! Gleichzeitig müssen die Prozessabläufe vor Ort sofort neu strukturiert werden. Vorrangig flexibler. Immer dem aktuellen Bedarf angepasst. Und das Wichtigste: Die effektive Kontrolle auf wirkliche Umsetzung der Maßnahmen im laufenden Tagesgeschäft.
So wie es aktuell ist, müsste man Minussterne vergeben.

Mario V. (.

Stückpreis oder nach Gewicht? Ich wittere Betrug. Die Angestellte sagt, es wäre korrekt so...
Von 4 Pfandautomaten funktionieren 3 nicht und man muss ewig warten
An den Selbstscannerkassen stimmt fast jedes Mal ein Artikel nicht.
Wenn man einen Korb nimmt, dann ist man dazu gezwungen, ihn vor dem Bezahlen abzugeben und komplett alles an der Kasse einzupacken.

Jule S.

Am liebsten 0 Sterne. Gemüße ist ständig schlecht. Sollte wirklich öfter kontrolliert werden. Wer weiß wie lange es da schon liegt das es anfängt zu Schimmeln. Komplett überfüllt &' die kassen sind nicht mehr normal. 3 kassen offen mehr nicht. Wenn man doch sieht es ist soo voll setzt alle kassen voll. Wirklich schrecklich.!

Liesa P.

War heute mit meinem 5 Jährigen Kind Einkaufen und ich hatte sie auf die Ladeflächen oben rein gesetzt, weil sie für den Kindersitz zu groß ist. Sie hatte eine Verletzung am Bein und konnte somit nicht gut laufen. Eine Mitarbeiterin kam unfreundlich auf mich zu und meinte ich sollte sofort mein Kind dort raus nehmen, es kam Laufen. Darauf hin habe ich Sie hingewiesen das sie am Bein verletzt ist und bin weiter gelaufen. Darauf hin kam die Mitarbeiterin mir hinterher und packte mich am Arm und hielt mich fest solange bis ich mein Kind raus genommen habe. Natürlich bin ich auch laut geworden und habe Sie aufgefordert mich sofort los zu lassen dies tat Sie nicht gleich sondern erst später. Ich nah mein verletztes Kind raus und bin Wut entbrannt weiter gelaufen. Diese Mitarbeiterin ist unfreundlich, null Verständnisvoll gewesen. Ich werde dort nie wieder einkaufen gehen und wieder nach Zschopau ins Kaufland fahren!!!!

Kaarl-Heinz N.

Nicht unbedingt mein Favorit für Einkäufe. Auch nach dem gestrigen Einkauf. War sehr gut besucht und mit einer Wartezeit von etwa 10 Minuten dank Corona bedingter Einlasskontrolle verbunden. Drinnen teilweise etwas unübersichtlich und unlogisch aufgebaut. Gutes und reichliches Sortiment.

Absolutes Pro sind die kurzen Wartezeiten an den Kassen.

Andreas B.

riesiges Sortiment - sehr große Auswahl - weitgehend übersichtlich - stellenweise etwas chaotisch - das ist aber dem hohen Kundenandrang geschuldet - mein Respekt an alle Mitarbeiter - diese sind trotz hoher Arbeitsbelastung immer entgegenkommend und stets freundlich - ich kaufe sehr gern dort ein - nicht zuletzt auch wegen immer neuen Angebotspreisen