RHG Bau & Garten Waldheim - Waldheim

Bettina R.

Eigentlich hat diese Filiale für mein Anliegen keinen Stern verdient. Ich brauchte am 03.07.2024 gegen Mittag in der Badabteilung eine fachliche Beratung. Nachdem ich längere Zeit gewartet habe, kam eine Mitarbeiterin aus einer anderen Abteilung und teilte mir mit, dass die beiden Kollegen, die zuständig sind, gerade außer Haus sind um etwas
zu holen,ich warten könnte bis sie zurück sind,ich vielleicht einen Weg erledigen könnte oder ich nochmal wieder komme. Auf meine Antwort,dass ich nicht in Waldheim wohne und ich nicht etwas kaufe,dass vielleicht passt und eine fachliche Beratung brauche, bekam ich als Antwort,sie könne schließlich nicht alles wissen und das wäre auch nicht gut. Kunden-Service ade.

Stefanie B.

Eine gut sortierte Filiale. Selbst als Frau findet man sich schnell zurecht und hat eine gute Auswahl. Bis auf 1-2 männliche Mitarbeiter sind auch alle sehr nett und hilfsbereit. Komischerweise scheinen die beiden Herren bei männlichen Kunden hilfsbereiter zu sein und das Gefühl habe nicht nur ich.🤔

Ute H.

Ich habe eine Kundenkarte die wahrscheinlich veraltet ist und wurde von der Kassiererin barsch angefahren, so das auch die Kunden hinter mir alles mithören konnten, das es so nicht geht und sie muss es sofort dem Chef melden. Ich kam mir vor wie ein Schwerverbrecher.

Hd D.

Sehr freundlich. Gute Beratung. Alles, wie es sein sollte.

Jens B.

Die Gartenabteilung ist echt super,man findet alles was man braucht. Aber die Aquaristik...da fehlen mir die Worte! Die Dame ist Beratungsresistent,kennt die Wasserwerte der Anlage nicht,was sehr wichtig ist,hier geht's um Wirbeltiere! Die Fische stehen teilweise sehr schlecht,und es gibt regelmäßig Tote Tiere. Auf Nachfrage sagte die Dame das dieser Zustand dem Mitarbeiter der wöchentlich Wasserwechsel macht und die Aquarien reinigt geschuldet sei! Die Fische ist zum Teil falsch beschrieben...Man geht einfach null auf die Bedürfnisse der Tiere ein. Kauft dort bitte keine Fische,sowas darf man nicht unterstützen.Wenn man einen Blaupunktbuntbarsch trotz Hinweis nicht von einem Orangensaumbuntbarsch unterscheiden kann und sich auf den Großhändler stützt...naja ..Ich komme ja nur zum meckern in den Markt,obwohl mein Einkaufswagen voll war ,sagte die gute Frau zu mir und meinem Sohn. Man zeigt hier auch Fische in kleinen Schauaquarien von 30 l. Wahrscheinlich fehlt hier auch der Sachkundenachweis,den sonst wüste man was die Empfehlung laut Tierschutzgesetz ist... Kantenlänge min 60 cm!! Die Aquaristik in diesem Laden ist am Ende...früher war das ein Vorzeigeprojekt!!

Ines S.

Mitarbeiter wenn man sie was fragt teilweise genervt wollte paar Schrauben als Frau kaufen da wurde mir gesagt oh schwierig die Größe haben wir nicht ohne mal nachzukucken.ok fahr ich nach Mittweida in Sonderpostenbaumarkt dort gabs die schwierige Größe zu kaufen. Geld verdienen ist wahrscheinlich nicht.
Schickt eure Mitarbeiter mal zur Schulung vielleicht klappt es dann besser mit dem verkaufen und einfach mal vom Stuhl aufstehen zum nachsehen...mich sehr ihr hier nicht wieder so was unfreundlichliches

Sebastian P.

Vielen Dank an Frau Richter, dank ihr konnte eine zufriedenstellende Lösung für alle Seiten im Bezug auf meine Reklamation gefunden werden. Wenn ein Artikel nach drei Monaten defekt ist, sollte es keine Diskussion bzgl der Garantie/Gewährleistung geben.

Martin K.

Super freundliches Personal, vor allem am Telefon. Selten telefonisch so freundlich begrüßt worden. Preis/Leistung ist in Ordnung. Zur Zooabteilung: ein älterer Mitarbeiter hat mich bedient. Sehr zuvorkommend, sehr nett. Er hat den Eindruck erweckt das er wirklich Ahnung von dem hat was er da tut. Gerne wieder.

Bin sehr zufrieden.