Kinnari
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Das erste Mal ins Rossmann in Metzingen. Für mich das erste und letzte Mal!
Am 17.07.2024 war ich das erste mal in dieser Niederlassung. Nachdem definitiv kein Schild an der Tür war sind wir mit dem Hund hinein. Bedenke man auch das es warm war und vor dem Laden null Schatten gab. Die alte ruhige Hundedame war immer angeleint und nah bei mir. Wir waren schon ein Zeit im Laden und sind herumgelaufen. Als wir kurz davor waren, zur Kasse zu gehen werde ich von einer blonden, ins orangene gehende, kleineren Mitarbeiterin recht forsch mit dem Satz "Hunde sind nicht erlaubt" angemacht. Ich schaute sie an und meinte noch, Ok. Dann zahle ich. Daraufhin kam dann noch ein unverschämtes "No Dogs!" Weil ich nicht Deutsch aussehe. Meine Antwort darauf war dann, schon klar und dass ich immer noch deutsch verstehe. Es folgte ein unverständliches und unfreundliches gemurmel. Wenn das nicht mal rassistische Züge annimmt, wenn man bedenkt welche Kundschaft in Metzingen unterwegs ist.
Meine Begleiterin äußert dann noch direkt, dass es kein Hinweisschild gab an dem wir uns orientiert haben. Daraufhin kam ein sehr pampiges "Das es wohl jedem klar sein sollte das kein Hund in eine Drogerie darf!" Wir haben noch geäussert dass es dem nicht so ist und es genug Läden etc. gibt wo eben auch Hunde rein dürfen. Und daher sollten sie wenn es nicht erwünscht ist eben auch deutlich ausschildern. Jeder Hundebesitzer orientiert sich daran. Und gerne wenden wir uns an die Fillialleitung wenn man so unverschämt gegenüber seinen Kunden auftritt. Bedenke man, dass wir zweimal! An dieser unverschämten Person im Laden vorbei gelaufen sin, bis sie uns so angepampt hat. Und da kam kein Ton!
Es kam von einer anderen Kundin die wohl berechtige Aussage, danke dafür, dass es hier ja nicht Mal offene Lebensmittel gibt, was das dann soll.
Hätten wir die Sachen in dem Moment nicht gebraucht, hätte sie es direkt von uns zurück bekommen und darf es weg räumen.
Zudem war nur eine Kasse verzögert besetzt worden. Es war bereits eine Schlange vor der Kasse wie auch vor den Terminals. Von den 3 nur einer ging und auch nicht richtig funktionierte.
Nie wieder. Und nach den anderen Rezensionen ist es wohl Pflicht unfreundlich und unmöglich zu sein um da zu arbeiten. Ausnahmen sicherlich vorhanden. Doch uns hat es gereicht. Selbst wenn es der einzige Laden in der Stadt wäre. Ich werde ihn nie wieder betreten.
Leider auch traurig da dies wohl nicht das erste mal war, und es scheinbar auch nicht wirklich jemanden interessiert. Doch wenn wenig Wert auf die Kundenzufriedenheit gegeben wird, ist es auch nicht wichtig, dass Kunden ihr Geld lieber wo anders liegen lassen. Traurig, dass eine automatisch generierte Antwort unter den Rezensionen eingesetzt wird zur Kontaktaufnahme. Aber es sich wohl nicht ändert wie man an den Bewertungen weiterhin liest. Nein Danke, ich verzichte!
